У торговельних центрах METRO Україна тимчасово скоротилася доступність частини товарів після російських атак на складську інфраструктуру. У середньому на полицях зараз відсутні близько 17% асортименту. Компанія пояснює ситуацію пошкодженням складських об’єктів та необхідністю змінювати звичні логістичні маршрути.
Загальний асортимент мережі налічує близько 16 тисяч товарних позицій, тому навіть за нинішніх перебоїв покупці можуть знаходити альтернативу багатьом відсутнім продуктам. У компанії наголошують, що ситуація має тимчасовий характер, а команда вже працює над відновленням стабільних поставок.
Додатковим фактором став ажіотажний попит, який спостерігався в окремих торговельних центрах після останніх масованих обстрілів України. Зростання закупівель призвело до швидшого вичерпання запасів певних категорій продукції та посилило навантаження на систему постачання.
METRO перебудовує логістику та поповнює запаси
Генеральна директорка METRO Україна Олена Вдовиченко зазначила, що компанія вже має досвід роботи в умовах масштабного порушення логістики. З подібними проблемами бізнес зіткнувся ще на початку повномасштабного вторгнення, тому зараз мережа використовує напрацьований механізм швидкого реагування.
Основним завданням залишається максимально оперативне повернення звичного для клієнтів вибору продукції. Для цього компанії доводиться коригувати маршрути доставки та адаптувати систему постачання до ситуації зі складською інфраструктурою.
Водночас METRO Україна заявила про продовження виконання договірних зобов’язань перед постачальниками. Компанія оплачує весь поставлений товар, зокрема продукцію, яка після передачі мережі була пошкоджена або повністю знищена внаслідок російських атак.
Складна безпекова ситуація впливає і безпосередньо на роботу окремих торговельних об’єктів. З 1 серпня 2026 року торговельний центр METRO у Запоріжжі тимчасово припинив роботу через постійні російські атаки на місто.
Удари по складах створили проблеми для всього ритейлу
Ситуація з асортиментом METRO демонструє ширшу проблему української роздрібної торгівлі. Російські атаки на склади та розподільчі центри порушують ланцюги постачання одразу на декількох рівнях. Наслідки відчувають торговельні мережі, виробники, дистриб’ютори та логістичні компанії.
Окремим питанням стало визначення відповідальності за продукцію, знищену після доставки на склад. Представники ритейлу та постачальники обговорюють механізми розподілу таких збитків. Ситуацію ускладнює те, що за окремими договорами право власності на продукцію переходить торговельній мережі після її відвантаження, тоді як фактичний розрахунок із виробником може відбутися значно пізніше.
Через це знищення складу створює фінансові ризики одразу для декількох учасників ланцюга. Виробник уже витратив кошти на виготовлення та доставку продукції, а ритейлер може втратити товар ще до того, як він потрапить безпосередньо на полиці магазинів.
Дефіцит окремих товарів не означає нестачі продовольства
Пошкодження логістичної інфраструктури передусім призводить до затримок доставки та тимчасової відсутності конкретних позицій. Додатковий тиск створює поведінка споживачів: після масштабних атак попит на певні категорії товарів може різко зростати, через що запаси в окремих магазинах вичерпуються швидше.
У випадку METRO значний загальний асортимент дає можливість частково компенсувати такі перебої аналогічною продукцією інших брендів або категорій. Паралельно компанія відновлює та оптимізує постачання, щоб повернути стандартний рівень наявності товарів.
Нинішня ситуація показує, наскільки стабільність українського ритейлу залежить від роботи складської та транспортної інфраструктури. Навіть за наявності достатніх запасів продукції пошкодження розподільчих центрів може тимчасово змінити асортимент конкретної мережі та збільшити терміни доставки.
Для METRO Україна ключовим завданням зараз залишається відновлення звичних ланцюгів постачання. Компанія характеризує нестачу частини асортименту як тимчасову та продовжує працювати над поверненням товарів на полиці.
