28 квітня 2025 року торгівельна мережа “Епіцентр” зіткнулася з серйозними технічними проблемами, які призвели до неможливості здійснення покупок як у магазинах, так і через мобільний застосунок.
Про це повідомили клієнти з різних міст України, зокрема з Києва.
Епіцентр заявив про масштабні кібератаку
За словами представників компанії, технічний збій стався в ніч на 28 квітня. Покупці, які намагалися придбати товари в магазинах “Епіцентр”, не могли здійснити оплату через технічні неполадки. У зв’язку з цим, кілька клієнтів звертали увагу на можливість кібератаки.
Мобільний додаток також не працював. Багато користувачів не змогли увійти в застосунок, і при його відкритті відображалося лише синє стартове вікно.
Пізніше компанія дала офіційний коментар
Пресслужба “Епіцентру” підтвердила факт збою та пообіцяла швидке розв’язання проблеми, хоча не уточнила причину. Вони запевнили, що зараз вживаються всі необхідні заходи для відновлення стабільної роботи торгових точок.
Онлайн-магазин вже працює
Попри проблеми в магазинах, онлайн-магазин “Епіцентр” продовжує приймати замовлення. Однак через збої в системі доставляння існує ймовірність затримок у відправці товарів покупцям.
У деяких містах мережа продовжує працювати. Наприклад, збій не зачепив магазини “Епіцентр” у Кривому Розі. Там, хоча й не працюють деякі сервіси, каси функціонують нормально, і клієнти можуть здійснювати покупки.
Компанія обов’язково повідомить покупцям про нормалізацію ситуації.
Нагадаємо, Епіцентр активізує розвиток продуктової мережі: у планах — п’ять нових супермаркетів Food Market.
