Згідно з дослідженням TradeMaster.UA, понад 80% представників покоління Z вважають, що бренди перевищують межі їх приватного життя, збираючи надмірну кількість інформації про їхні звички та вподобання. Міленіали також висловлюють занепокоєння з приводу цього, хоча трохи менш критичні в порівнянні з зумерами.
Реклама, створена штучним інтелектом
Ще один важливий момент, який висвітлює дослідження, стосується довіри до реклами, створеної штучним інтелектом. 70% представників покоління Y заявляють, що не довіряють такій рекламі, відчуваючи, що вона не відображає людські емоції та потреби. Водночас покоління Z ставиться до цього питання менш негативно — 41% з них не мають великих зауважень щодо рекламних кампаній, в яких використовується штучний інтелект.
Екологічна відповідальність брендів
Більшість споживачів зазначили, що вони не вірять екологічним ініціативам брендів, якщо компанії не надають чітких доказів своєї відповідальності за довкілля. Для зумерів це критично важливе питання: більша частина з них готові підтримувати бренди, які реально займаються екологією, а не просто використовують цю тему як маркетинговий інструмент. Водночас лише 38% міленіалів вважають, що бренди мають обов’язково підтверджувати свою екологічну діяльність конкретними доказами.
Новий погляд на відповідальність
Більше третини респондентів із покоління Z вважають, що бренди мають залучати своїх клієнтів до змін, що стосуються екологічних ініціатив. Вони переконані, що споживачі повинні бути не просто пасивними спостерігачами, а активно брати участь у процесах, які впливають на навколишнє середовище.
Раніше: МакДональдз переходить на паперові трубочки для напоїв.
